Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák Bányavölgyi Éva ev., mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató), és a szolgáltatást igénybe Megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) között a szolgáltatás igénybe vételére vonatkozó feltételeket, a szerződő felek (a továbbiakban: Felek) alapvető jogait és kötelezettségeit.

Jelen ÁSZF tartalmazza a https://fokuszbanazoregedes.hu/ weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető online szolgáltatásokat regisztrált és nem regisztrált igénybe Megrendelők általi használati feltételeket.

A Weboldal URL elérhetősége: https://fokuszbanazoregedes.hu/

A Weboldal megtekintésével, érdeklődéssel, a regisztrációval, illetve a jelentkezéssel (az itt felsorolt magatartások bármelyikével) a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Megrendelő között.

A Megrendelő, mint a Weboldal használója köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Amennyiben a Megrendelő az ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, úgy az oldalt nem használhatja, a Weboldalon nem vásárolhat.

A Megrendelő személyes adatainak kezeléséről az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezik, mely elérhető közvetlenül a főoldalról.

A Weboldalon keresztül megadott személyes adatok (pl. név és e-mail cím) kezelése teljes mértékben az Adatvédelmi Tájékoztatónak megfelelően történik, amely jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi. Azzal, hogy a Megrendelő információt bocsát a Szolgáltató rendelkezésére, elismeri, hogy az Adatvédelmi Tájékoztatót elolvasta és elfogadta.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják.

A szerződés nyelve magyar. A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik.

A beérkezett megrendeléseket a Szolgáltató rendszere automatikusan tárolja elektronikus formában. Felek elfogadják, hogy az ily módon kötött szerződés nem minősül írásban megkötöttnek szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, ezért utólag nem hozzáférhető és arra Magyarország joga irányadó.

E-számlázás: A Szolgáltató a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §. szerinti elektromos számlát alkalmaz. Megrendelő a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

Szolgáltató

Név: Bányavölgyi Éva ev
Cím: 2060 Bicske, Török Bálint utca 17.
Adószám: 57383497-1-27
Email: kapcsolat@fokuszbanazoregedes.hu
Weboldal: https://www.fokuszbanazoregedes.hu
Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft. (1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206. E-mail cím:hello@sybell.hu)

A Szolgáltató eltérő írásos megállapodás hiányában jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltak alapján vállalja a beérkező megrendelések teljesítését.

A Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő szerződés tartalmát a jogszabályi rendelkezések mellett jelen Általános Szerződési Feltételek határozzák meg:

Szolgáltató és Megrendelő jogai és kötelezettségei;
a szerződés létrejötte;
kézbesítési és fizetési feltételek;
teljesítés módja és határideje;
felelősség, elállási jog.

A Megrendelő a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A Szolgáltató által biztosított szolgáltatások:

A Szolgáltató tanúsítványt adó, nem államilag elismert végzettséget nyújtó, felnőttképzésnek minősülő képzéseket szervez és tart. A képzések célja, hogy a Megrendelők elméleti és gyakorlati ismereteket szerezzenek a „Fókuszban az öregedés” témakörben, különös tekintettel az idősödő korosztály támogatására.

A Fókuszban az öregedés képzés a Felnőttképzési törvénynek (2013. évi LXXVII.) megfelelően, bejelentett képzésként történik. Felnőttképzési azonosító számunk: B/2025/001277

A képzések részletes tematikája és követelményei a honlapon megtalálhatók.

A képzés vegyes formában zajlik:
- személyes jelenléti alkalmak (csoportos képzés keretében), valamint
- online alkalmak (valós idejű, interaktív távoktatás) formájában.
A képzés teljesítésének feltételei
- Felvételi feltételek: Főiskolai vagy egyetemi végzettség segítő szakterületen (pszichológus, coach, szociális munkás, egyéb segítő szakma)
- A tanúsítvány megszerzésének feltételei
  A képzés óráinak legalább 80%-án való aktív részvétel, valamint a képzés zárásaként előírt esettanulmány sikeres elkészítése és bemutatása. A Szolgáltató a tanúsítványt kizárólag ezen feltételek teljesülése esetén adja ki.
- A Szolgáltató a képzés sikeres elvégzését követően a Megrendelők számára a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben (FAR) kiállított tanúsítványt ad, amely a képzésen való részvételt és az elsajátított tananyagot igazolja. A tanúsítvány nem minősül államilag elismert bizonyítványnak, képesítésnek vagy szakképesítésnek.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a képzés tematikáját, óraszámait és a képzés lebonyolításának technikai részleteit a szakmai színvonal megőrzése érdekében, indokolt esetben módosítsa. A módosításokról a Szolgáltató a Megrendelőket időben tájékoztatja.

Szerződés létrejötte:
- A szerződés a Megrendelő által a Weboldalon elektronikus úton történt jelentkezés és annak elfogadása útján jön létre.
- Az oldalon regisztráció nélkül lehet a szolgáltatásokra ajánlatot kérni.
- A megrendelés folyamata:
- A Weboldalon megtalálható jelentkezés teljeskörű kitöltésével és annak elküldésével lehet megrendelni a szolgáltatást.
- A megrendelést a Szolgáltató legkésőbb a beérkezést követő 24 órán belül emailben visszaigazolja.
- A Szolgáltató a jelentkezés során megadott email címre visszaigazolást küld a Megrendelőnek, amely szolgáltatás díjának kiegyenlítéséhez szükséges bankszámlaszámot tartalmazza. Az árak magyar forintban (HUF) értendők.
- A Szolgáltató a hatályos adójogszabályok alapján alanyi adómentes, így a képzési díj ÁFA-t nem tartalmaz.
- A megrendelést a Megrendelő a díj kiegyenlítésével tudja elfogadni, a Szolgáltató által megadott számlaszámra, banki átutalással.
- A díj beérkezését a Szolgáltató 24 órán belül visszaigazolja, és elküldi a Megrendelőnek az elektronikus számlát.
- A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a Megrendelő és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit

Panaszügyintézés

A Szolgáltató a Megrendelő a kapott szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait, észrevételeit az alábbiak szerint intézi:

A panaszkezelés folyamata:

Megrendelőnek a szolgáltatással kapcsolatos észrevételét, panaszát írásban szükséges közölni a Szolgáltatóval, a kapcsolat@fokuszbanazoregedes.hu címre küldött elektronikus levélben.
Szolgáltató köteles a panasz beérkezése után haladéktalanul megkezdeni annak kivizsgálását.
A vizsgálat eredményéről Szolgáltató a Megrendelőt harminc (30) napon belül írásban, a Megrendelő email címére küldött levélben érdemben tájékoztatni köteles.
A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a Megrendelőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Megrendelő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Amennyiben a Szolgáltató és a Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Megrendelő számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a Megrendelő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/
Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Ha Megrendelő panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.

A portálon Megrendelő és Szolgáltató, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

Az online vitarendezési platform itt érhető el:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hu

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.
Az online jelentkezés során a Megrendelő felelősséggel tartozik a bevitt adatok valóságáért. A jelentkezés elküldése előtt folyamatosan lehetőség van az adatok javítására, módosítására. A hibásan megadott adatokból eredő teljesítési késedelem vagy egyéb probléma miatt a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Megrendelő köteles a Szolgáltató által küldött visszaigazoló email tartalmát ellenőrizni, és ha abban hibát észlel, azt legfeljebb a szolgáltatás díjának megfizetési időpontjáig jelezni a Szolgáltatónak küldött válasz emailben.
A Megrendelő által hibásan, tévesen vagy hiányosan megadott adatokkal kapcsolatban a Szolgáltató minden felelősséget kizár.

Elállási, felmondási jog

A Megrendelő a képzés megkezdése előtt bármikor felmondhatja a szerződést.

Ha a képzés kezdete előtt legalább 30 naptári nappal mondja le, a Szolgáltató a teljes befizetett díjat visszafizeti 8 banki munkanapon belül.

Ha a képzés kezdete előtt 8–30 naptári nappal történik a lemondás, a Szolgáltató a részvételi díj 50%-át visszafizeti 8 banki munkanapon belül.

A képzés kezdete előtti 7 naptári napon belül már nem jár visszatérítés, de a részvétel egy későbbi időpontra egyszer átfoglalható.

A képzés megkezdése után történő felmondás esetén a képző a már megtartott alkalmak arányos díjára jogosult.

Abban az esetben, ha a Megrendelő nem tartja be az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit, a Szolgáltatónak jogában áll azonnali hatállyal felmondani a felek között létrejött szerződést. Ebben az esetben a Megrendelő által addig megfizetett díj visszatérítésére nincs mód.

Szavatosság

A Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése vagy a Szolgáltatónak felróható okból történő nem teljesítése esetén vele szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A Megrendelő köteles a hibás teljesítést annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a Megrendelő köteles figyelembe venni, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A Megrendelő választása alapján kérheti a hibás teljesítés javítását, a szolgáltatási díj arányos leszállítását vagy végső esetben elállhat a szerződéstől és kérheti a teljes díj visszafizetést.

A Weboldal használata feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a lehetséges hibákra.

A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltozása.
Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Weboldal akadálytalan működését és a vásárlást.
Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
Bármely nem ajánlott vagy tértivevényes formában küldött levél, illetve üzenet – függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett –, de főleg bármilyen adat elvesztése.
Bármely szoftver nem megfelelő működése.
Bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei;
emberi erővel el nem hárítható és előre nem látható események (vis maior, pl. betegség, természeti katasztrófa, baleset).
(6) A Szolgáltató nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, ami a Weboldalhoz való csatlakozás, a Weboldal megtekintése miatt következett be.

Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jogszabályok az irányadóak, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (továbbiakban: Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A 14. életévét betöltött kiskorú (18. életévét be nem töltött) személy megrendelésének érvényességéhez törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges. A cselekvőképtelen (14. életévét be nem töltött) kiskorú nevében törvényes képviselője jogosult csak megrendelést leadni.

A jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. szeptember 1.napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.

A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a https://fokuszbanazoregedes.hu/ oldalon található információkat, a szolgáltatáslistát és -leírásokat előzetes bejelentés nélkül megváltoztassa, valamint a jelen szabályzat rendelkezéseit módosítsa.